岗位职责：

1 快速准确的日语翻译
2 负责日语站点的日常工作；
3 熟悉日本市场，掌握市场情况，做好市场分析。 
4 提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自日本各类客户的问题； 
5 妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态； 
6 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划； 
7 处理客户订单和投诉CASE

相关要求：

1 日语专业或者有同等日语语言表达能力，能够准确完成英语中文日语之间的翻译工作，能够使用日语同客人进行良好的邮件以及电话沟通；
2 熟悉外贸、订单管理流程优先考虑
3 有外贸B2C网络销售平台（Amazon,Ebay,Aliexpress,DHgate等） 操作经验者、会英语等多语种者优先考虑 
4 乐于接受新鲜事物，能服从上级的工作安排，工作认真，责任心、抗压性强 
5 对于外贸B2C平台操作新人，公司会进行专门的岗前培训指导，指定人员进行辅导； 

工作时间：

周一至周五

工作地址

石家庄市桥东区中山东路11号乐汇城